1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, dostępnego pod adresem: wonder-shop.pl.

1.2. Sklep prowadzony jest przez Przedsiębiorstwo Usługowo Handlowe Joanna Łuczkowiak, z siedzibą w Obornikach, ul. Ignacego Paderewskiego 23, 64-600 Oborniki, NIP: 6060119883.

1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@wonder-shop.pl oraz numerem telefonu: +48 604 447 027.

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupów w Sklepie.

2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3. Sprzedawca – Przedsiębiorstwo Usługowo Handlowe Joanna Łuczkowiak, prowadzące działalność handlową.

2.4. Sklep – serwis internetowy, za pośrednictwem którego Klient może zakupić Produkty.

2.5. Produkty – ubrania i akcesoria oferowane w Sklepie.

2.6. Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem wonder-shop.pl, za pośrednictwem którego Klient/Użytkownik może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar.

2.7. Konto – zbiór danych przechowywanych w Sklepie internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta/Użytkownika oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych umów, z wykorzystaniem którego Klient/Użytkownik może składać zamówienia oraz zawierać umowy.

3. Warunki zawierania i rozwiązywania umów

3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail).

3.3. Do każdego zakupu wystawiany jest paragon lub faktura.

4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4.2. Do ceny Produktu doliczane są koszty dostawy, podane w trakcie składania zamówienia.

4.3. Metody płatności:

• Przelewy24
• Karty VISA, Mastercard
• BLIK

4.4. Płatność za zamówienia jest wymagana z góry.

4.5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest PayPro S.A.

5. Dostawa

5.1. Dostawa produktów odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

5.2. Dostępne metody dostawy:

• Paczkomaty InPost
• Kurier InPost

5.3. Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu maksymalnie 48 godzin (dni roboczych) od zaksięgowania płatności.

5.4. Przewidywany czas dostawy od momentu nadania przesyłki:

• Paczkomaty InPost: 1-2 dni robocze.
• Kurier InPost: 1-2 dni robocze.

5.5. Całkowity czas realizacji zamówienia (wysyłka + dostawa) wynosi zwykle 2-4 dni robocze.

6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

6.1. Konsument ma prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni, informując o tym Sprzedawcę drogą mailową.

6.2. Zwrot środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą lub przelewem zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej lub wskazany przez Klienta.

6.3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje dotyczące produktów fizycznych można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@wonder-shop.pl.

7.2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• dane kontaktowe.

7.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego.

7.4. Procedura reklamacyjna:

• Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@wonder-shop.pl, podając numer zamówienia, opis wady/niezgodności oraz dane kontaktowe.
• Do zgłoszenia reklamacyjnego należy dołączyć zdjęcia reklamowanego produktu, jeśli to możliwe.
• Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca potwierdzi przyjęcie reklamacji i poinformuje o dalszych krokach, w tym o ewentualnej konieczności odesłania produktu.
• Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia.
• O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są w języku polskim.

8.2. Spory między Klientem a Sprzedawcą będą rozwiązywane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

8.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.06.2025 r. i obowiązuje do odwołania.

9. Konto w Sklepie

9.1. Klient może założyć konto w Sklepie internetowym, co umożliwia składanie zamówień, śledzenie ich statusu oraz zarządzanie danymi.

9.2. Rejestracja wymaga podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz zaakceptowania niniejszego regulaminu.

9.3. Klient może w każdym momencie usunąć swoje konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.